las cosas han estado mal en la cadena minorista GameStop desde hace un tiempo pero de alguna manera están a punto de empeorar aún más. Los beneficios para los empleados están en peligro de cara al próximo año, ya que el minorista de juegos duplica su apuesta por la reducción de costos a pesar de tener mil millones de dólares en reservas de efectivo gracias a su explosión anterior de memes. El programa de membresía Pro de la compañía para descuentos para clientes también continúa recortando sus ventajas. Y el personal ahora informa que se les pide que reemplacen productos nuevos garantizados, como PlayStation 5, por otros usados.
Los empleados de GameStop realizan un seguimiento de cuántas garantías consiguen que los clientes compren para todo, desde discos y controladores de videojuegos hasta consolas nuevas de 500 dólares. Si bien la empresa siempre ha mantenido en su Términos de garantia que tiene “exclusiva discreción” sobre si las compras se reemplazan con productos nuevos, usados o reacondicionados, el personal dice que las nuevas políticas les exigen ofrecer solo reemplazos usados y enviar a los clientes a otras tiendas si no tienen los usados. repuestos en stock.
Por ejemplo, puedes comprar una PS5 estándar de GameStop por 500 dólares. Luego, la tienda intentará venderte más para el plan de reemplazo de 1 año por $55 adicionales. Si algo se rompe o funciona mal en la consola cubierta por la garantía, GameStop le dará una PS5 usada que normalmente se vende por $ 460. “Definitivamente no enviaré gente a las tiendas vecinas para perder el tiempo”. una persona escribió en el subreddit de GameStop. “Es un gran desastre. La mitad de los artículos usados que recibimos están rotos o estaban en la casa de un fumador”.
Las recompensas de GameStop Pro están a punto de volverse más inútiles
GameStop’s Membresías Pro recientemente renovadas también están empeorando a partir del 1 de diciembre, según un correo electrónico aparentemente del especialista en operaciones de tienda Bryan Perez que describe nuevos cambios que fue compartido en el subreddit. A partir del 1 de diciembre, el cupón mensual gratuito de $5 del programa ya no funcionará para tarjetas de regalo o productos digitales. Los beneficios de los puntos de bienvenida para los nuevos miembros bajarán de 10,000 ($10) a 5,000 puntos ($5) y los miembros renovadores no recibirán nada en lugar de los $5 que se ofrecían anteriormente. Sin embargo, el precio anual seguirá siendo de 25 dólares, después de que se incrementó desde 15 dólares a principios de este año. ¿Por qué cambiamos la recompensa mensual de $5?” lee el correo electrónico. “Para mejorar la rentabilidad del programa Pro”.
Finalmente, GameStop está atacando los beneficios de los empleados. Ayer se informó a los miembros del personal que sus costos de atención médica aumentarían en 2024 y que la compañía abandonaría beneficios como seguro de vida básico, muerte accidental y desmembramiento, discapacidad a corto y largo plazo y contribuciones equivalentes al plan 401k. No está claro cuánto aumentaron los costos del plan de salud a partir de 2023, pero una copia de los nuevos beneficios compartida con kotaku muestra que un plan con deducible de $850 para una sola persona costará $240 al mes. El mismo plan para una familia costará $853.
Los últimos recortes han renovadas críticas internas del magnate de alimentos para mascotas en línea convertido en meme que detiene el culto a la personalidad, Ryan Cohen. Después de supervisar un serie de despidos, salidas nivel ejecutivo, y despidos de altos ejecutivos Desde que se unió a la junta directiva en 2021, Cohen se nombró a sí mismo director ejecutivo a principios de este año. En su primer correo electrónico al personal después de asumir el cargo, criticó a los “delegados y derrochadores de dinero”.
El mes pasado, Cohen prometió a todos los jugadores de los Texas Rangers una tarjeta de regalo GameStop de $ 10,000 si ganaban la Serie Mundial, lo que hicieron en el quinto juego contra los Diamondbacks de Arizona anoche. “Me pregunto si esto [tweet] fue antes o después de que decidiera recortar el seguro y los beneficios 401k”. escribió un comentarista en el subreddit de GameStop.
GameStop no respondió a una solicitud de comentarios.